Política de envío

Política d’enviament

1. Àmbit de lliurament

Realitzem enviaments a tota la península (Espanya). Per a altres destinacions, si us plau, contacteu amb nosaltres.

2. Condicions de la comanda

Per garantir una correcta gestió logística i mantenir la qualitat dels nostres productes frescos, s’estableix una comanda mínima de 12 unitats.

3. Despeses d’enviament

  • Enviament estàndard: 5€

  • Enviament gratuït per a comandes a partir de 55€

4. Terminis de lliurament

Les comandes es preparen i s’envien en un termini de 24-48 hores laborables des de la confirmació del pagament.

El lliurament es realitza mitjançant transport refrigerat per garantir la cadena de fred i la qualitat del producte.

5. Conservació i transport

Els nostres productes són frescos i es transporten en condicions controlades de temperatura.

És responsabilitat del client assegurar-se que hi haurà algú disponible per rebre la comanda en el moment del lliurament.

6. Incidències en el lliurament

Si el client no es troba en el moment de la entrega, l’empresa de transport intentarà realitzar un segon lliurament o contactarà amb el client.

No ens fem responsables de possibles deterioraments del producte derivats de retards en la recepció per part del client.

7. Producte en mal estat

Si rebeu un producte en mal estat, si us plau, contacteu amb nosaltres en un termini màxim de 24 hores des de la recepció, adjuntant fotografies, per poder gestionar la incidència.

8. Contacte

Per qualsevol dubte o consulta relacionada amb l’enviament, podeu contactar amb nosaltres a través del nostre correu electrònic o telèfon d’atenció al client.

 

Política de envío

1. Ámbito de entrega

Realizamos envíos a toda la península (España). Para otros destinos, por favor, contacte con nosotros.

2. Condiciones del pedido

Para garantizar una correcta gestión logística y mantener la calidad de nuestros productos frescos, se establece un pedido mínimo de 12 unidades.

3. Gastos de envío

  • Envío estándar: 5€

  • Envío gratuito en pedidos a partir de 55€

4. Plazos de entrega

Los pedidos se preparan y se envían en un plazo de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago.

La entrega se realiza mediante transporte refrigerado para garantizar la cadena de frío y la calidad del producto.

5. Conservación y transporte

Nuestros productos son frescos y se transportan en condiciones controladas de temperatura.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido en el momento de la entrega.

6. Incidencias en la entrega

Si el cliente no se encuentra en el momento de la entrega, la empresa de transporte intentará realizar un segundo intento o contactará con el cliente.

No nos hacemos responsables de posibles deterioros del producto derivados de retrasos en la recepción por parte del cliente.

7. Producto en mal estado

Si recibe un producto en mal estado, por favor, contacte con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, adjuntando fotografías, para poder gestionar la incidencia.

8. Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con el envío, puede contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico o teléfono de atención al cliente.